Firma Bilgileri
Firma Ünvanı: LABİRENT FETHİYE İNŞAAT EMLAK TUR.SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.
Vergi Numarası: 6070782538
TÜRSAB Belge No: 1210
1. Genel Hükümler
Bu politika, web sitesi üzerinden gerçekleştirilen villa ve/veya otel konaklama rezervasyonlarına uygulanır. Rezervasyon, ödemenin tamamlanması ve elektronik onay verilmesi ile kesinleşir.
2. İptal Süreleri
Konaklama tarihine 30 (otuz) gün kalaya kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı iade edilir. Konaklama tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz. Kısmi iade uygulanmaz.
3. İade Usulü ve Süresi
İade işlemleri, iptal talebinin yazılı olarak iletilmesini takiben 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. İade, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde yapılır. Yurt dışı kart iadelerinde süreç, ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. İptal Talebinin Şekli
İptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla) yapılmalıdır. Sözlü bildirimler geçerli kabul edilmez. İptal talebinin firmaya ulaştığı tarih esas alınır.
5. Mücbir Sebep Durumları
Doğal afet, savaş, pandemi, resmi yasaklar, ulaşım engelleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde firma alternatif tarih sunma hakkına sahiptir. Mücbir sebepler nedeniyle doğan dolaylı zararlardan firma sorumlu değildir.
6. Hizmetten Kaynaklanmayan Durumlar
Müşterinin kişisel nedenleri, seyahat planı değişiklikleri, vize problemleri veya kişisel sağlık sorunları iade nedeni olarak kabul edilmez.
7. Chargeback ve Haksız İtirazlar
Rezervasyon sırasında sözleşme ve iptal koşullarını elektronik ortamda onaylayan müşteri, bu koşulları kabul etmiş sayılır. Haksız chargeback başvurularında firma; 3D Secure kayıtları, IP logları, zaman damgaları ve sözleşme onay kayıtlarını delil olarak sunma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
8. Yetki ve Uygulanacak Hukuk
İşbu politika Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda Fethiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
